Условия использования

Правила пользования платформой: аккаунты, безопасность, права доступа, запрещённое поведение и обязательства.

Вход в Систему или её использование считаются принятием этих Условий использования.

1. На кого распространяется

1. Эти условия применяются к владельцу заведения, director, admin, рецепции, официанту и другим учётным записям сотрудников.
2. Клиент (заведение) отвечает за соблюдение правил своими сотрудниками.
3. При конфликте Договор на услугу регулирует коммерцию/оплату, а этот документ — поведение при использовании.

2. Аккаунт и вход

1. Каждый пользователь должен входить только под своей учётной записью. Передача аккаунта другим запрещена (без письменного согласия владельца).
2. Пароли и данные входа нужно хранить в тайне. При подозрительном входе или утечке следует сразу сообщить владельцу и по возможности Heselo.
3. E-mail директора и другие контакты должны быть актуальными.

3. Права доступа и код защиты

1. Права сотрудников настраивает владелец / уполномоченное лицо. Кому какие права выданы — ответственность Клиента.
2. Код защиты нужен для чувствительных операций. Утечка кода сотруднику или третьим лицам не является ответственностью Heselo.
3. Пытаться обойти операцию, требующую код защиты, запрещено.

4. Корректное использование

Пользователи должны применять Систему только для законных бизнес-операций заведения:

• корректный учёт бронирований, сессий, кассы и отчётов;
• правдивый ввод данных клиентов и платежей;
• соблюдение руководств Heselo и внутренних правил заведения.

5. Запрещённые действия

1. Взламывать Систему, обходить безопасность, делать reverse engineering или размещать вредоносный код.
2. Вмешиваться в данные других заведений или пользователей.
3. Создавать ложные бронирования/платежи, скрывать долг или умышленно искажать отчёты.
4. Без письменного разрешения Heselo массово запрашивать или выгружать данные ботами/скриптами.
5. Хранить незаконный контент или использовать Систему в противоправных целях.
6. Копировать и перепродавать бренд, логотип или интерфейс без согласия Heselo.

6. Данные и проверки

1. Проверка корректности операционных данных заведения — обязанность Клиента и пользователей.
2. Рекомендуется регулярно выгружать отчёты в Excel / export; подробности — в Договоре на услугу.
3. Персональные данные (гости, сотрудники) обрабатываются только при законном основании и в нужде заведения.

7. Приостановка

1. Нарушение этих условий даёт Heselo право ограничить или приостановить доступ.
2. Серьёзное нарушение может сочетаться с расторжением по Договору на услугу и требованием долга.
3. При угрозе безопасности Heselo может сразу принять временные меры.

8. Интеллектуальная собственность

1. ПО, дизайн и документы Системы принадлежат Heselo.
2. Клиенту даётся только право пользования в рамках Договора на услугу и Плана; собственность не передаётся.

9. Изменения

1. Heselo может обновлять эти Условия. Новый текст публикуется в Система → Документы; при существенных изменениях может быть уведомление на e-mail директора.
2. Продолжение использования после публикации считается принятием.

10. Право и язык

1. Условия регулируются законодательством Азербайджанской Республики.
2. При расхождении языков приоритет у азербайджанского.