Статьи
Как контролировать выручку и администратора в игровом клубе
Разрыв по кассе — не всегда хищение: незакрытый сеанс, скидка без причины и бар отдельным чеком тоже «съедают» выручку. Задача — прозрачный процесс, а не поиск виноватого.
Типичные схемы потерь
Чаще это дыры в процессе: брони нет в системе, продление «за дружбу», скидка без записи, бар мимо сеанса.
- Сеанс не начат или не закрыт
- Скидки и бесплатное время без журнала
- Бар не в счёт сеанса
- Выдача наличных до закрытия смены
Открытие и закрытие смены
Смена начинается с размена и ответственного, заканчивается пересчётом наличных, эквайринга и объяснимым расхождением.
- Размен и кассир смены
- Правила выдачи из кассы
- Z-сводка: нал + терминал + разница
Журнал действий
Скидка, отмена сеанса, правка времени, вскрытие кассы — в журнале. Владелец смотрит тренды раз в неделю, не стоит над душой каждый час.
Бар в счёт сеанса
Когда напитки и снеки идут в тот же сеанс, средний чек и касса сходятся. Отдельный чек — соблазн для серых схем.
Скидки и права
Лимит скидки по ролям; поле «причина» обязательно. «Скидка друзьям» без потолка — плохая идея.
Отчёты владельца
Загрузка станций, длина сеанса, доля бара, объём скидок — по неделям. Аномалия: один админ всегда с большими скидками, ночная смена с расхождением.
Как помогает Heselo
Бронь → сеанс → бар в счёт сеанса → закрытие смены; журнал в панели. Игровой клуб от 1250 RUB/мес.