Bələdçilər
Bilyard masa rezervasiyası və cədvəl necə işləməlidir?
Bilyard masa bronu sadəcə ad və saat yazmaqdan ibarət deyil. Masa, vaxt, müddət və müştəri məlumatı sonradan canlı oyun və ödənişlə əlaqələndirilməlidir. Heselo bu axını bir paneldə saxlayır.
Heselo-da masa bronu necə işləyir?
Heselo-da masa və otaqlar ayrıca resurs kimi qurulur. Rezervasiya cədvəldə görünür, qonaq gəldikdə canlı sessiyaya çevrilir və yekun ödəniş kassa növbəsində əks olunur.
Masa rezervasiyasında hansı məlumatlar olmalıdır?
Əsas məlumatlar tarix, saat, masa və ya VIP otaq, müddət və əlaqə məlumatlarıdır. Rezervasiya dəyişdirilərsə və ya ləğv olunarsa, dəyişiklik tarixçəsinin qalması da faydalıdır.
WhatsApp və lövhə vs sistem
Bir çox klub hələ də bronları WhatsApp qrupunda və ya lövhədə aparır. Bu, kiçik zalda bir növbədə işləyə bilər. Pik saatda isə iki işçi eyni masanı vəd edə, no-show isə cədvəldə görünməyə bilər. Sistemdə bron, boş masa və aktiv oyun eyni yerdə qalır — telefon mesajı yalnız əlavə kanal ola bilər, əsas mənbə yox.
No-show və pik saat
Həftəsonu axşamı bronlar üst-üstə düşəndə gözləmə siyahısı və depozit qaydası kömək edir. Qaydanı qonağa əvvəlcədən deyin və paneldə eyni dildə saxlayın. Pik saatda canlı zal boş masanı bir baxışda göstərməlidir — əks halda resepsiya yenidən WhatsApp-a qayıdır.
Cədvəl niyə rezervasiyadan ayrı olmamalıdır?
Cədvəl bütün masaların vəziyyətini göstərir. Rezervasiyalar başqa yerdə, aktiv oyunlar isə ayrıca saxlanılırsa, işçi boş masanı müəyyən etmək üçün məlumatları birləşdirməli olur.
Bilyard masasını onlayn necə bron etmək olar?
Qonaq tarix, saat və uyğun masa tipini seçib əlaqə məlumatını göndərə bilər. Sorğu resepsiyanın ümumi cədvəlinə düşdükdə işçi onu təsdiqləyə, dəyişə və ya rədd edə bilər.
Əsas məsələ onlayn sorğunun telefonla alınan bronlardan ayrı qalmamasıdır. Əks halda internetdən gələn bron da digər qeydlər kimi qarışıqlıq yarada bilər.
Bron canlı oyuna necə keçir?
Qonaq gəldikdə rezervasiya aktiv sessiyaya çevrilir. Oyun zamanı fasilə və uzatma həmin sessiyada qeyd olunur, əlavə sifarişlər də eyni hesaba əlavə edilə bilər.
Ən çox rast gəlinən problemlər
Masa bronu qurarkən xüsusilə bunlara diqqət edin:
- Telefon qeydi ilə cədvəlin ayrı olması
- Yalnız taymerdən istifadə etmək
- VIP otaqların ayrıca siyahıda saxlanması
- Oyun vaxtı ilə ödənişin ayrı qeyd olunması
- No-show qaydasının yalnız şifahi olması